POLITIKA PRIVATNOSTI

1. PODACI KOJE OBRAĐUJEMO O VAMA

Možemo prikupljati lične podatke o vama kada posjetite web-stranicu Fox in a Box-a ili na drugi način komunicirate s nama. Naše web-stranice i sistem rezervacija zajednički nazivamo „Online usluge“.

Vrste ličnih podataka koje možemo prikupljati uključuju:

informacije o transakcijama, kao što su kupljena usluga, cijena, način plaćanja;

lične podatke kao što su ime, e-mail adresa, broj telefona, datum rođenja i druge kontakt informacije kada nam ih dostavite, učestvujete u našim takmičenjima ili događajima, ili kada nas kontaktirate telefonom ili putem Online usluga, uključujući naš franšizni obrazac;

informacije o nalogu, npr. korisničko ime, lozinka i drugi identifikatori ili dokazi potrebni za pristup Online uslugama;

preferencije, uključujući termine kada preferirate posjetu i koje vrste soba volite igrati;

informacije koje nam pošaljete kada nam dostavite povratne informacije o vašoj posjeti jednoj od franšiznih lokacija; i

druge lične podatke koje odlučite pružiti kada komunicirate s Fox in a Box-om.

2. KAKO PRIKUPLJAMO PODATKE

Okolnosti u kojima nam pružate lične podatke uključuju kada:

• kupujete usluge na našim franšiznim lokacijama;
• registrujete se za korištenje naših Online usluga;
• zatražite marketinške ili druge komunikacije;
• komunicirate s nama putem društvenih mreža.

Informacije koje se automatski prikupljaju

Možemo prikupljati informacije s vašeg računara ili mobilnog uređaja putem automatizovanih tehnologija kada posjetite naše lokacije ili koristite naše Online usluge.

3. ZAŠTO PRIKUPLJAMO PODATKE

Svrha, pravni osnov i period čuvanja podataka

Svrha: Omogućavanje vaše rezervacije i izvršavanje plaćanja za naše proizvode i usluge.
Pravni osnov: Potrebno za izvršenje ugovora.
Čuvanje podataka: Od trenutka prikupljanja i narednih 12 mjeseci.

Svrha: Ako nam date dozvolu, marketing Fox in a Box proizvoda i usluga za koje smatramo da bi vas mogli zanimati.
Pravni osnov: Saglasnost.
Čuvanje podataka: Dok ne povučete saglasnost.

Svrha: Slanje poruka o vašim rezervacijama i potrebnim informacijama prije početka igre.
Pravni osnov: Potrebno za izvršenje ugovora.
Čuvanje podataka: Od trenutka prikupljanja i narednih 12 mjeseci.

Svrha: Pružanje korisničke podrške, odgovaranje i komunikacija u vezi s vašim zahtjevima, pitanjima i komentarima.
Pravni osnov: Obrada je potrebna radi našeg i vašeg legitimnog interesa u komunikaciji i vođenju korisničke podrške.
Čuvanje podataka: Do zatvaranja vašeg slučaja.

Svrha: Omogućavanje komunikacije s Fox in a Box-om putem društvenih mreža.
Pravni osnov: Obrada je potrebna radi našeg i vašeg legitimnog interesa za komunikaciju putem platformi koje koristite.
Čuvanje podataka: Od trenutka prikupljanja i narednih 12 mjeseci.

Svrha: Analiza podataka, uključujući ankete, povratne informacije, analizu trendova i finansijsku analizu.
Pravni osnov: Saglasnost za ankete i povratne informacije; za analizu pravni osnov je legitimni interes.
Čuvanje podataka: Od trenutka prikupljanja i narednih 36 mjeseci.

Svrha: Vođenje, procjena i unapređenje poslovnih operacija, sistema, usluga i proizvoda.
Pravni osnov: Legitimni interes, neophodan za procjenu, razvoj i poboljšanje poslovanja, usluga, proizvoda i sistema.
Čuvanje podataka: Od trenutka prikupljanja i narednih 36 mjeseci.

Svrha: Sprečavanje zloupotrebe usluge ili sprečavanje/istraživanje krivičnih djela protiv Fox in a Box-a.
Pravni osnov: Ispunjavanje zakonskih obaveza (ako postoje) ili legitimni interes.
Čuvanje podataka: Od trenutka prikupljanja i narednih 36 mjeseci.

Svrha: Poštivanje važećih zakona.
Pravni osnov: Ispunjavanje zakonskih obaveza.
Čuvanje podataka: Onoliko dugo koliko zahtijevaju zakonski rokovi čuvanja.

Ako bismo informacije koje prikupljamo koristili na druge načine, posebno ćemo vas obavijestiti u trenutku prikupljanja.

4. KOME OTKRIVAMO PODATKE

Fox in a Box ne prodaje niti na drugi način dijeli vaše lične podatke, osim kako je opisano u ovoj Politici zaštite podataka.

Fox in a Box može dijeliti lične podatke s dobavljačima koji pružaju usluge Fox in a Box-u, kao što su obrada narudžbi, obrada podataka i tehničke usluge, upravljanje promocijama, takmičenjima, nagradnim igrama i lutrijama, provođenje analiza i prilagođavanje pojedinačnih Fox in a Box iskustava. Ovi dobavljači mogu obrađivati lične podatke isključivo u svrhe koje odredi Fox in a Box.

Kada se osobe/kompanije s kojima dijelimo podatke smatraju obrađivačima podataka, pažljivo ih nadziremo kako bismo osigurali da pružaju dovoljne garancije za sigurnost i povjerljivost ličnih podataka.

5. PRAVA NA PRIVATNOST DJECE

It iPosebno nam je važno zaštititi privatnost djece koja posjećuju naše lokacije ili koriste Online usluge. Naše Online usluge ne smiju koristiti djeca mlađa od 16 godina.

Podaci koje obrađujemo

Lični podaci djece mlađe od 16 godina koji se mogu prikupljati uključuju npr. e-mail adresu, poštansku adresu ili broj telefona. Ovi podaci mogu biti prikupljeni kao dio aktivnosti ili takmičenja. Također prikupljamo podatke u vezi s dječijim rođendanima, kao što su ime, dob i e-mail.

Lične podatke djece mlađe od 16 godina prikupljamo samo uz saglasnost roditelja ili staratelja. Kada je saglasnost potrebna, prikupljamo i e-mail roditelja/staratelja kako bismo poslali informacije o obradi i/ili zatražili saglasnost.

Kome otkrivamo podatke

Možemo dijeliti lične podatke djece s dobavljačima koji pružaju usluge Fox in a Box-u (npr. hosting web-stranice, tehničke usluge, obrada zahtjeva, upravljanje takmičenjima i nagradnim igrama). Dobavljači su obavezani na povjerljivost i ne smiju obrađivati podatke izvan onoga što je potrebno za pružanje usluge. Podatke dijelimo i kada je to potrebno radi poštivanja zakonske obaveze.

Ostvarivanje prava

Roditelji/staratelji mogu ostvarivati prava iz tačke 7 u svoje ime u vezi s ličnim podacima djece mlađe od 16 godina.

6. MARKETING

Ako ste pristali da primate marketinške poruke, možete u bilo kojem trenutku povući saglasnost prateći upute u poruci koju dobijete ili koristeći kontakt podatke navedene ispod. Ako ne želite primati marketing, i dalje vam možemo slati poruke o narudžbama, rezervacijama ili takmičenjima u kojima učestvujete.

Odjava s jedne vrste komunikacije ne znači automatsku odjavu s drugih vrsta. Odjava s e-mail marketinga ne uključuje SMS marketing osim ako ste to izričito naveli. Također, ako komunicirate s određenim franšizerom, odjavu morate izvršiti kod tog franšizera.

7. VAŠA PRAVA

Pravo da znate koje podatke obrađujemo o vama

Možete besplatno zatražiti izvod u kojem jasno navedete koje informacije želite vidjeti. Pisani zahtjev treba poslati na kontakt podatke ispod. Odgovorit ćemo bez nepotrebnog odgađanja i najkasnije u roku od mjesec dana.

Pravo na ispravku, ograničenje ili brisanje podataka

Ako uočite netačne podatke, imate pravo tražiti ispravku. Također imate pravo tražiti brisanje podataka koje obrađujemo o vama. Kada se podaci isprave ili izbrišu, obavijestit ćemo one kojima smo podatke otkrili, osim ako je to nemoguće ili previše zahtjevno. Na vaš zahtjev, obavijestit ćemo vas kome su podaci otkriveni.

Možete tražiti i ograničenje obrade. Ako odbijete obradu zasnovanu na legitimnom interesu Fox in a Box-a, nećemo nastaviti obradu osim ako možemo dokazati jači legitimni razlog ili je obrada potrebna zbog pravnih zahtjeva.

Pravo na prenos podataka (prenosivost podataka)

Imate pravo dobiti i koristiti podatke koje ste nam sami dali za druge svrhe. Ovo se odnosi na slučajeve kada ste dali saglasnost ili kada je obrada potrebna za pružanje usluge prema ugovoru. Nemate pravo na prenos podataka ako se obrada vrši na osnovu legitimnog interesa ili zakonskih obaveza.

Ako smatrate da je obrada vaših ličnih podataka neispravna, možete nas kontaktirati. Također imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom regulatornom tijelu.

8. KOLAČIĆI

Fox in a Box koristi kolačiće kako bi olakšao korištenje web-stranice i bolje razumio posjetioce. Korištenjem web-stranice Fox in a Box-a pristajete na upotrebu kolačića. Ako se ne slažete, trebate promijeniti postavke kolačića u pregledniku ili izbjegavati korištenje web-stranica Fox in a Box-a.

Kolačić je mala tekstualna datoteka koja pomaže sistemu podrške da prepozna koji sadržaj se posjećuje. Sačuvane informacije mogu uključivati navike pregledanja, korišteni preglednik i kretanje između web-stranica s kojima Fox in a Box sarađuje.

Fox in a Box koristi statistiku u agregiranom obliku o korisnicima/saobraćaju i izvorima saobraćaja. Takva statistika nikada ne sadrži lične podatke — sve je anonimno. IP adrese se ne čuvaju u bazi podataka Fox in a Box-a koja bilježi ponašanje na web-stranici. IP adresa se čuva samo iz sigurnosnih razloga u slučajevima kada se aktivno registrujete na web-stranici ili igrate neku od naših online igara.